E-commerceМаркетплейсы

Как одна «IT-бомба» позволяет управлять магазинами одновременно на 30+ маркетплейсах

«Зверь» от «СеллерМАРКЕТА»: в РТ разработан сервис для автоматизации продаж на маркетплейсах

«Во время пандемии клиенты звонили и спрашивали: «У нас есть деньги — в какой продукт вложиться, где его продавать?» Сейчас мы выводим на высокие продажи с нуля: сами упакуем, сделаем фото, создадим карточки товара, настроим рекламу, продвижение и проследим за остатками на складе», — рассказывает основатель компании «СеллерМАРКЕТ» Ренат Шафигуллин. Есть у компании и своя «IT-бомба» — агрегатор маркетплейсов, который позволяет управлять магазинами на нескольких электронных площадках из одного кабинета. Подробности — в материале «БИЗНЕС Online».

Ренат Шафигуллин: «Примерно в 2019-м, в Татарстан зашли Ozon, Wildberries, и нам начали приходить запросы от клиентов: «А вы можете нас продвинуть туда?». Я говорил: «Давайте попробуем»Ренат Шафигуллин: «Примерно в 2019-м в Татарстан зашли Ozon, Wildberries, и нам начали приходить запросы от клиентов: «А вы можете нас продвинуть туда?» Я говорил: «Давайте попробуем»

«Чтобы каждая карточка товара приносила не 50, а 500 тысяч рублей»

— Ренат Равилевич, у вас огромный бэк — 19 лет опыта в SЕО, своя диджитал-компания с продвижением сайтов в топы поисковых систем. Как вы попали в маркетплейсы?

— Я всегда занимался программными решениями и маркетингом в IT. В 2016 году зашел в казанский IT-Park* со стартапом — моя разработка подсказывала, чего не хватает онлайн-магазину, чтобы по ключам сайт выходил на первые позиции по поисковым запросам. К 2019-му проект из узкоспециализированного направления превратился в диджитал-компанию, которая оказывает полный спектр услуг: разработка сайта, брендинг, контекстная реклама, продвижение в соцсетях. К тому моменту мы вели порядка 600 компаний, среди них было много действующих интернет-магазинов. Примерно тогда, в 2019-м, в Татарстан зашли Ozon, Wildberries, и нам начали приходить запросы от клиентов: «А вы можете нас продвинуть туда?» Я говорил: «Давайте попробуем».

— Но опыта у вас не было, как понимаю? Как клиенты доверили свои бюджеты?

— Первых клиентов мы вели бесплатно. Например, Фабрику здоровых продуктов: мы участвовали в создании сайта по экстрактам, вывели его на первые позиции поиска по России, а в 2016 году зарегистрировали на Amazon, Ebay, AliExpress. Продажи были, но маленькие. Когда в 2019-м в Казань зашли российские маркетплейсы и правительство РТ начало раскачивать тему с e-commerce***, на Фабрике предложили: «Давайте попробуем увеличить продажи?» Я говорю: «Давайте». Мы прошли несколько обучающих курсов, пообщались, например, с Анной Калеевой, тогдашним директором Ozon. Фабрику здоровых продуктов вывели на Ozon, Wildberries, «Яндекс.Маркет». В ноябре 2019 года они на трех площадках в месяц продавали на 6 тысяч рублей, в феврале — 300–400 тысяч, в марте 2020-го — до 1,5 миллиона дошли.

«В 2020-м году мы запустили «СеллерМАРКЕТ» — технологического партнера 30+ маркетплейсов для продвижения продукции на самых разных российских и зарубежных онлайн-площадках»«В 2020 году мы запустили «СеллерМАРКЕТ» — технологический партнер 30+ маркетплейсов для продвижения продукции на самых разных российских и зарубежных онлайн-площадках»

— Тогда вы поняли, что направление перспективное?

— Мы изначально видели в маркетплейсах интерес, но в 2020-м ударила пандемия. Наши клиенты нам звонили и говорили: «У нас есть деньги, в какой продукт вложиться, где его закупать, где продавать?» И так — каждый третий! Мы взялись за продвижение компаний на маркетплейсах. В день обрабатывали по 50 звонков, поэтому быстро увеличили штат, начали обучать своих сотрудников работе на площадках. Так, в 2020 году мы запустили «СеллерМАРКЕТ» — технологический партнер 30+ маркетплейсов для продвижения продукции на самых разных российских и зарубежных онлайн-площадках.

ООО «СеллерМАРКЕТ» —технологический партнер российских и зарубежных маркетплейсов. Компания входит в ГК «СЕО.ГРУП» и оказывает полный комплекс услуг для продавцов и производителей: регистрация, онлайн-продвижение, аналитика, аутсорсинг реализации товаров в маркетплейсах России и зарубежья. Головной офис расположен в Казани.

Компания основана 30 сентября 2020 года.

Учредитель и генеральный директор — Ренат Шафигуллин.

sellermarket.ru

— Занимаетесь теперь продвижением на маркетплейсах?

— И не только. Фактически клиент приходит к нам с товаром, а все остальное мы берем на себя: регистрацию, создание карточек и фото товаров, их упаковку и отгрузку на маркетплейсы, доводим до первых продаж, работаем с отзывами, делаем так, чтобы каждая карточка товара приносила не 50, а 500 тысяч рублей. Получается, что мы эдакий «удаленный продавец» на маркетплейсах для нашего клиента: делаем продажи, ему остается только производить.

«Мы зарабатываем не на Татарстане, на России, и в ближайшее время выходим на зарубежные рынки»«Мы зарабатываем не на Татарстане, а на России и в ближайшее время выходим на зарубежные рынки»

«Планируем выходить на 30 маркетплейсов»

— Насколько знаю, у вас в работе новое IT-решение — агрегатор маркетплейсов. Что это за зверь такой?

— Мы работаем над системой личного кабинета, из которого можно автоматически управлять магазинами на нескольких маркетплейсах. Называется LK.MARKET**, разработке более года. Когда мы начали выводить клиентов на маркетплейсы, то столкнулись с тем, что у каждой площадки свои нюансы, и один аккаунт-менеджер может обслужить максимум 20 площадок. Тогда мы задумались, можно ли как-то автоматизировать процессы, не вручную заводить карточки товаров на маркетплейсах, а, например, залить на одну платформу и оттуда тиражировать. Тогда у нас родилась идея единого личного кабинета, и мы начали двигаться. Взяли аналитику с «СеллерМАРКЕТА», сравнивали то, как один продукт должен выглядеть на разных площадках, какие поля могут быть связаны на разных маркетплейсах и как они должны быть при этом преобразованы.

Сейчас, например, заполнив карточки продуктов в LK.MARKET, их можно продублировать автоматически на несколько площадок. Система отследит, чтобы синхронизировались фото, описание товаров, поля номенклатуры, категории и типы товаров, штрихкоды, объемно-весовые характеристики. Если продавец меняет цену или состав у продукта, через LK.MARKET его можно автоматически поменять на всех маркетплейсах разом с учетом их особенностей.

Первую рабочую версию продукта тестировали среди наших менеджеров. Сейчас к LK.MARKET подключено 2 тысячи магазинов, видимый оборот у них — 1,6 миллиарда рублей. Каждый день к этой системе подключается по 10 новых интернет-магазинов, оборот в день — от 8 миллионов до 20 миллионов рублей.

В России такая система, насколько мы знаем, пока одна. Есть платформа на базе 1С, но стоит она приличных денег. Компании, планировавшие готовить что-то подобное, до сих пор заводят карточки вручную. Мы же готовимся выпустить уже вторую версию продукта, навесить туда дополнительных «плюшек».

«Еще из нового — мы добавили в нашу систему расположение и режим работы складов маркетплейсов, то есть, клиент может посмотреть, куда отгрузить товар на доставку в зависимости от схемы работы с маркетплейсом, типа товаров и географии продаж»«Еще из нового — мы добавили в нашу систему расположение и режим работы складов маркетплейсов, то есть клиент может посмотреть, куда отгрузить товар на доставку в зависимости от схемы работы с маркетплейсом, типа товаров и географии продаж»

— Каких, например?

— В LK.MARKET клиент сам выбирает количество маркетплейсов, которые ему интересны. Планируем до конца года расширить их число до 30. Наиболее популярные площадки уже доступны — это Wildberries, Ozon, «Яндекс.Маркет», «СберМегаМаркет», AliExpress. Какие-то площадки, например KazanExpress, вообще пока не готовы к автоматизации.

Будем добавлять модуль учета остатков. Это стало особенно актуальным, когда сначала Ozon, а затем Wildberries запустили ФБС (FBS) — систему, при которой ты можешь торговать на маркетплейсе, но хранить товары на собственном складе и доставлять или своими силами, или силами маркетплейса. Планируем создать искусственный аналитик, который будет подсказывать, какой товар по каким ценам на какую площадку лучше ставить. Это такая наша «IT-бомба» — сиди выбирай, что тебе выгоднее производить, и продавай через нашу систему.

Еще из нового — мы добавили в систему расположение и режим работы складов маркетплейсов, то есть клиент может посмотреть, куда отгрузить товар на доставку в зависимости от схемы работы с маркетплейсом, типа товаров и географии продаж. На рынке такой базы нет, мы первые. Для иностранцев, которые сейчас активно заходят на рынки России, сделали интерфейс на английском и четырех других языках. Более того, мы подготовили татарский интерфейс, чтобы местные производители тоже могли выходить на российские и зарубежные площадки. Думаю, в ближайшее время раздадим нашу систему всем татарстанским бизнес-компаниям бесплатно, в первую очередь самозанятым. Очень хотелось бы, чтобы к нам подтягивались местные предприниматели. Пока спрос на наши услуги идет преимущественно из Москвы.

— А какой потенциал у Татарстана?

— Мы зарабатываем не на Татарстане, а на России и в ближайшее время выходим на зарубежные рынки. А родному региону хотим помочь: поддерживаем курс, взятый Фаридом Султановичем (Абдулганиевым, бизнес-омбудсменом РТ — прим. ред.). Мы предложили минэкономики и другим структурам сотрудничество, но будем рады, если бизнес-омбудсмен учтет и наш опыт и добавит нас в качестве, например, 12-го партнера в экспертный совет Центра электронной торговли. Готовы оказывать помощь в плане автоматизации продаж на маркетплейсах и помогать в первую очередь татарстанским предпринимателям наращивать объемы продаж на российских и зарубежных площадках.

«Как официальный технологический партнер Ozon и Яндекс.Маркет, мы оказываем услуги по регистрации и развитию продаж с первой покупки в течение 10 месяцев абсолютно бесплатно»«Как официальный технологический партнер Ozon и «Яндекс.Маркета», мы оказываем услуги по регистрации и развитию продаж с первой покупки в течение 10 месяцев абсолютно бесплатно»

«Готовим двухмесячный онлайн-курс, чтобы обучать аккаунт-менеджеров»

— Ренат Равилевич, вопрос по людям. Сейчас в Татарстане много говорят о необходимости готовить кадры для работы в e-commerce. Вы как решаете вопрос?

— Своих специалистов готовим сами. Сначала у меня всему обучилась супруга, Анна Шафигуллина: она училась на деловых завтраках, вебинарах, которые проводили представители маркетплейсов еще до пандемии. Затем выучила наших специалистов, обучила вместе с Ozon ребят из Центра электронной торговли РТ, который запустился этой весной, Ozon и другие организации часто привлекают ее как эксперта для обучения специалистов в других городах России. Сейчас в «СеллерМАРКЕТе» под руководством Анны работают 20 аккаунт-менеджеров, которые ведут 220 брендов с годовым оборотом в 420 миллионов рублей. Причем, как официальный технологический партнер Ozon и «Яндекс.Маркета», мы оказываем услуги по регистрации и развитию продаж с первой покупки в течение 10 месяцев абсолютно бесплатно.

— Клиенты приходят с просьбой обучить им специалистов для e-commerce?

— Конечно, приходят. Потребность в таких кадрах сегодня большая, мы уже проводим обучающие мероприятия. Помимо этого, готовим двухмесячный онлайн-курс для всех желающих. Состоять он будет из 58 видеоуроков, домашних заданий, сессий с second teacher**** — специалистом, который станет помогать ученику с практикой, отвечать на вопросы. Спустя два месяца на выходе получим успешного продавца. Назвали это направление «Академия ЕСОМ», сайт уже создан, в ближайшее время закончим запись курса и в ноябре, думаю, запустим.

Пользуясь случаем, хочу пригласить всех заинтересованных в едином личном кабинете LK.MARKET на выставку Kazan Digital Week 21–24 сентября 2021 года на наш стенд №I5-2 в павильоне №1 МВЦ «Казань Экспо», где мы проведем демонстрацию системы и ответим на все вопросы.

Также предлагаем воспользоваться бесплатным купоном на подписку на 6 месяцев по тарифу «Малый бизнес». Действителен при новых регистрациях до 30 сентября 2021 года по ссылке.

Поделитесь своей реакцией
Like
Love
Haha
Wow
Sad
Angry

Статьи по Теме

Добавить комментарий

Кнопка «Вернуться к началу»