E-commerceЛайфхакиМаркетплейсы

Как правильно разместить товар на Wildberries, чтобы он продавался?

Как разместить товар на Wildberries и почему стоит начать сотрудничество именно с ним? Вайлдберриз – крупнейший российский виртуальный универмаг, где можно купить практически всё. Объёмы продаж, выручки, товарооборот, посещаемость постоянно растут. Мощным импульсом в развитии площадки стала пандемия, вынудившая покупателей резко увеличить онлайн-активность. Оборот маркета в 2020 году достиг 440 млрд долларов, а аудитория – 38 миллионов человек.

WB не останавливается на достигнутом и постоянно ищет новые направления для развития. Он активно сотрудничает с Беларусью, Казахстаном, Польшей, Словакией, Германией. Сотрудничество с WB открывает новые возможности для предпринимателей любого уровня, поскольку позволяет в разы увеличить посещаемость своих магазинов и вывести свой бизнес на новый уровень.

Что можно продавать на Wildberries

Как выбрать товар для входа?
Изначально площадка специализировалась на продаже одежды и обуви, а также товаров для дома. Эти категории по-прежнему остаются ведущими. Сегодня перечень категорий достиг 50. Здесь торгуют:

  • электроникой и бытовой техникой;
  • косметикой;
  • продуктами питания;
  • спортивным и туристическим инвентарем;
  • бижутерией;
  • книгами;
  • садовой техникой;
  • рабочими инструментами;
  • автозапчастями;
  • канцтоварами.

Есть перечень товаров, строго запрещённых к продаже. Это:

  • табачные изделия;
  • лекарственные препараты;
  • взрывоопасные и легковоспламеняющиеся вещества;
  • пиротехника;
  • оружие и боеприпасы;
  • животные;
  • алкоголь.

Преимущества Wildberries

Главное преимущество – это гигантская посещаемость: ежедневно на страницы маркета заглядывают около 6 млн посетителей. Это значит, что любая вещь найдёт своего покупателя. Но это преимущество не единственное. Маркет:

  1. Имеет развитую сеть хранения и выдачи товаров: склады расположены в 13 регионах, более 100 тысяч постаматов по всей стране и за рубежом.
  2. Имеет курьерскую службу.
  3. Предлагает много инструментов для продвижения товара, а также опции, позволяющие отслеживать, что выгодно продавать в зависимости от сезона, уровня спроса, иных показателей. Эта функция очень полезна и новичкам, и продавцам со стажем.
  4. Заботится о привлечении новых клиентов, используя для этого разные рекламные приёмы. Это значит, что трафик и дальше будет увеличиваться.
  5. Работает по фулфилменту. Эта система удобна, продумана и хорошо отлажена.
  6. Имеет мобильное приложение, с помощью которого партнёры могут управлять продажами и отслеживать аналитику.
  7. Заботится о партнёрах, поэтому служба техподдержки работает круглосуточно, оперативно решая любые проблемы.
  8. Позволяет оформлять рассрочку для покупателей и использовать несколько видов взаиморасчётов.

Сложности работы с Wildberries

Сложности работы на Вайлдбериз

Их тоже немало:

  1. Сложная система регистрации. Чтобы стать партнёром, заявителю придётся пройти пять ступеней верификации, собрать, предоставить и загрузить большой список документов, а затем долго ждать рассмотрения.
  2. Условия сотрудничества очень жёсткие. Любые нарушения караются высокими штрафами, блокировкой товара или даже всей страницы.
  3. Принудительное участие в скидочных акциях. Маркету это нужно, чтобы привлечь больше клиентов. Но для продавцов это всегда невыгодно. Если отказаться от участия, то со стороны WB последуют санкции. Например, товарные карточки перестанут появлятся на верхних страницах выдачи запросов, что снизит прибыль.
  4. Отсутствие фиксированной комиссии. Вознаграждение площадки – это 5-15% от прибыли в зависимости от категории товара. Однако во время скидочных акций, если продавец не выполнит ряд обязательств, комиссия может быть доначислена, т. е. даже превысить 15%.
  5. Кассовый разрыв. Маркет может задерживать выплату денег за проданный товар до 20 дней.
  6. Частые технические сбои.
  7. Блокировки товара или страницы. За любые нарушения (неверно указанная цена, накрутка отзывов, отказ от участия в акциях) WB может заблокировать работу страницы. Но на платформе часто случаются блокировки из-за технических неполадок. Разблокировка же занимает много времени, заставляя селлера понервничать.
  8. Сложная работа склада. Чтобы отправить партию на склад, надо заполнить немало бумаг. Если допустить ошибку, то в лучшем случае груз не примут, в худшем он затеряется или попадёт в категорию «обезличенного», и за восстановление «лица» придется заплатить 100 рублей.
  9. Порча. На маркете есть услуга возврата покупки продавцу, если она не подошла покупателю. За доставку в каждую сторону платит селлер. Если от одной и той же вещи откажутся несколько раз, то продавец потеряет на доставке, но, что ещё хуже, после 2-3 примерок вещь теряет товарный вид и её уже не продать.
  10. Порча и кражи. Поскольку покупатель может возвращать вещь, то надо быть готовому и к тому, что её могут просто нарочно испортить или перед возвратом снять входящие в комплект аксессуары: пояски, цепочки, стразы, красивые пуговицы.

Нужна ли онлайн-касса для работы на Wildberries?

В сделках купли-продажи на Вайлдберриз агентом продажи выступает сам маркет, он же и выдаёт чек. Поэтому партнёру онлайн-касса не нужна. Операции по взаиморасчётам между платформой и селлером проводятся как между юр. лицами, т. е. без использования кассового аппарата.

Касса нужна продавцу только в том случае, если помимо Wildberries, он будет торговать через розничную точку или в отдельном собственном интернет-магазине.

Подготовительный этап: выбор товара, экономический расчёт, анализ конкурентов

тестирование контента для карточки товара на wildberries
Правильный выбор торговой ниши и продукции для продажи – это гарантия успешного старта на маркете. Желательно, чтобы товарная категория была вам близка по интересам и вы имели некоторые знания по теме. Например, если вы разбираетесь в садовом оборудовании, то лучше начать торговлю с него, чем, например, с бижутерии или продуктов питания. Конечно, нужен и опыт продаж: чем его больше, тем легче понять, с чего начать.

Если такого опыта нет, то можно использовать такой аналитический приём. Изучите товарные карточки будущих конкурентов. На каждой из них указано, сколько раз вещь была продана. Если вы видите цифру 200 или 300 штук, выясните, за какой период это произошло. Узнать это можно по дате, когда оставили первый отзыв. Если такое количество изделий ушло за 1-2 месяца, то они перспективны. Также обращайте внимание на количество отзывов: чем их меньше, тем лучше. Если их будет слишком много и большинство положительных, то покупатели явно будут возвращаться в этот магазин, т. е. конкуренция будет высокой и войти в нишу будет сложно.

Количество продаж и отзывы – это не самые точные сведения, но их вполне достаточно, чтобы с чего-то начать. В дальнейшем вы уже сможете ориентироваться по собственным продажам, подключив программы аналитических исследований, например, mpstats. В 90% случаев такая стратегия работает.

Первая товарная партия не должна состоять из слишком дорогих или слишком дешёвых товаров. Дорогие изделия сложно продать с прибылью, не имея торгового опыта и навыков работы на маркете. В России к дорогим вещам относится всё, что стоит более 1500 рублей. Чтобы их успешно продать, нужно иметь рейтинг, своего покупателя, закупать большие партии, в которых будет много размеров, расцветок и т. п. Другими словами, это затратно и вряд ли себя окупит. Дешёвые товары тоже плохой вариант. Они низкого качества, и конкурировать с селлерами с таким же, но более качественным товаром, будет сложно.

Выбирайте товар с себестоимостью не выше 500 рублей за единицу и закупайте небольшую партию на сумму, не превышающую 5000-7000 рублей. Не начинайте торговлю с предметов электроники и одежды. Это самые сложные сектора с зашкаливающей конкуренцией. Также не берите изделия хрупкие, тяжёлые, крупногабаритные. Всё это создаст дополнительные трудности при доставке на склад, упаковке, сохранении товарного вида.

Первые партии можно заказать на Алиэкспрессе или Алибабе. Вбейте в поисковую строку Гугл запрос «поставки по России» с указанием товара и выберите подходящего поставщика. Не стоит начинать продажи с продукции, которую произведут специально для вас. Это будет дорого стоить, заказывать придётся большую партию, и неизвестно, получится ли всё продать. Чтобы не остаться с первых дней в убытке, начинайте продажи с того, что уже произведено.

Чтобы понять, будет ли вам выгодно продавать изделия, проведите калькуляцию затрат и предполагаемой прибыли. Для этого воспользуйтесь аналитическими программами mpstats.ru или wbstat.pro. Также можно заказать услугу «Подбор товаров» на платформе ВБ. Она поможет узнать всё о наиболее востребованных нишах.

Как стать селлером на ВБ?

Как стать селлером платформы вайлдберриз?
Продавцов (селлеров) на Вайлдберриз называют поставщиками. Чтобы ими стать, необходимо зарегистрировать статус ИП, ООО или самозанятого. В отличие от самозаянтых, ИП и ООО имеют право на посредническую деятельность, т. е. перепродавать товары, купленные в других местах, включая зарубежные страны.

Можно ли иностранцу стать партнёром Wildberries?

Чтобы иностранец мог торговать на Вайлдберриз, он должен иметь юридическое лицо. Получить его можно, если иметь вид на жительство в РФ. Чтобы всё сделать легально, необходимо прожить на территории РФ в течение одного года на основании разрешения на временное проживание.

Нередко предприниматели используют серую схему – заключают договор с фирмой, которая оформляет юридическое лицо на стороннего человека, а затем сдаёт его в аренду.

Если не иметь статуса юридического лица, то продавать можно только со складов, расположенных в своей стране. Так работают граждане Казахстана, Беларуси. Это усложняет торговлю.

Можно ли продавать на «Вайлдберриз» без ИП?

Теперь это возможно. WB начала сотрудничество с самозанятыми – категорией селлеров, регистрирующихся и работающих по упрощённым правилам. Самозанятому не придётся заполнять много документов, вести отчётность, нанимать бухгалтера, делать пенсионные или страховые взносы. Для него будет действовать льготный налоговый режим в пределах 4-6%. Оформить статус можно через мобильное приложение «Мой налог» или портал Госуслуг, а затем через приложение «Wildberries Партнеры» зарегистрироваться на платформе в качестве плательщика налога.

Этот вариант сотрудничества имеет ряд ограничений:

  • вы имеете право продавать только то, что что сделали своими руками, и не имеете право перепродавать чужие изделия;
  • если годовой оборот превысит отметку 2,4 млн рублей, вы потеряете право на льготное налогообложение;
  • вы не можете нанимать бухгалтера на постоянную работу, но можете воспользоваться услугой бухучёта.

Сотрудничество в качестве самозанятого стоит рассмотреть всем, кто может предложить к продаже что-то уникальное: вязаные свитеры, бижутерию ручной работы в модных стилях (бохо, винтаж), предметы уюта (вазы, подставки, вышивки, поделки, картины), ароматические свечи, мыло ручной работы, бомбочки для ванн и т. п. Любые вещи, которые сложно найти в массовой продаже, имеют большую армию поклонников. Эти покупатели готовы платить за качество и эксклюзив, поэтому подобные товары раскупаются очень быстро.

Регистрация на Wildberries. Получение личного кабинета

  1. Зайдите на сайт платформы, выберите пункт «Продавайте на Wildberries», нажмите на кнопку «Стать продавцом», введите номер мобильного телефона, дождитесь sms-сообщения с контрольным кодом, введите его в заданную строку и перейдите на страницу с анкетой и коммерческим предложением.
  2. Заполните поля анкеты (тип организации и форму налогообложения, название бренда, категорию товаров, которые собираетесь продавать, контактные данные), загрузите фото товарных предложений в нужном формате, нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
  3. Заявку будут проверять. Обычно это занимает не более 2-3 дней. Если всё в порядке, на электронную почту придёт письмо с доступом к личному кабинету. Здесь вы сможете управлять товарами и ценами, составлять заявки на возврат, отслеживать остатки на складе, общаться с покупателями, настраивать рекламу.
  4. Примите оферту, укажите р/с и выберите условия сотрудничества. Например, если вам подходит схема FBS, то зарегистрируйте склад, на котором будете хранить товар, и укажите его координаты. Внимательно изучите оферту. Там описаны все условия сотрудничества (перечислены товарные позиции, которыми можно торговать, указаны схемы взаиморасчётов, сроки выплат, ответственность сторон). Вайлдберриз оставляет за собой право менять или дополнять правила сотрудничества, поэтому периодически их надо перечитывать.
  5. Во вкладке «Доступ к API» сгенерируйте ключ API. Это позволит отслеживать аналитику.

Оформление документов, необходимых для старта продаж на Wildberries

Какие нужны документы для торговли на вайлдбериз?
Маркет упростил схему регистрации. Теперь для начала работы не обязательно загружать всю документацию, но она должна всегда быть наготове. Платформа имеет право запросить документацию для проверки, и если их не окажется, страницу магазина заблокируют.

Если вы ИП, то должны подготовить:

  • скан-копию паспорта;
  • регистрационное свидетельство ИП;
  • коды статистики;
  • свидетельство ОГРНИП.

Если вы юридическое лицо (ООО или ПАО), то вам понадобятся:

  • устав;
  • документ о назначении руководителя и бухгалтера;
  • копия листа из ЕГРЮЛ;
  • ИНН/ОГРН; прайс-лист.

Для самозанятых нужны:

  • скан паспорта;
  • свидетельство о постановке на учёт.

Также каждый селлер должен иметь на руках:

  1. Документ, разрешающий торговлю: сертификат соответствия, декларацию или отказное письмо.
  2. Договор с производителем, отгружающим товар.
  3. Таможенная декларация, если товар поставляется из-за рубежа (доказательство легальности происхождения продукции).
  4. Свидетельство о регистрации собственного бренда. Если своевременно не добавить бренд на Wildberries, вы рискуете нарушить чьи-то права. Но может случится и другое: вы раскрутитесь, ваш товар начнут узнавать и покупать, а конкурент, воспользовавшись отсутствием бренда у вас, зарегистрирует его и начнёт продавать такой же товар, используя вашу репутацию.

Подключение ЭДО

На Вайлдберриз весь документооборот происходит в электронном виде (ЭДО). Поэтому подключение к системе – шаг необходимый. Без ЭДО не обойтись и в том случае, если вы будете торговать товарами, подлежащими маркировке. Работа в системе ЭДО предполагает наличие электронной подписи, которую можно получить через налоговый орган или заказать у оператора ЭДО.

Заполнение товарной карточки

добавление карточки товара на вайлдбериз
Чем точнее будет заполнена карточка, тем чаще на вашу страницу будут заглядывать покупатели. Если ассортимент велик, то можно залить все товарные позиции списком в таблицу Excel. Если наименований немного, то лучше заполнять вручную. А для первых продаж лучше вообще всё настраивать в ручном режиме.

Для создания карточки товара на Wildberries зайдите в раздел «Карточки товаров» и нажмите кнопку «Добавить товар». Далее схема такая:

  1. Выберите товарную категорию. После первой поставки поменять её будет невозможно. А если ошибетесь с категорией, то платформа вас оштрафует.
  2. Заполните общую информацию об изделии. Постарайтесь, чтобы все данные были точны, а информация исчерпывающая. Покупатель будет ориентироваться именно на эти сведения при поиске интересующей продукции. Если что-то будет указано неправильно, после первой продажи подкорректировать данные не получится, и многие клиенты просто пройдут мимо. Укажите бренд или компанию-производителя.
  3. Поле «Описание товара» не является обязательным к заполнению, но на него стоит потратить время и написать хороший читабельный текст. Люди внимательно читают этот раздел, поскольку другой возможности ознакомиться с товаром до покупки у них нет. Подробно пропишите размеры, цвета, комплектацию, из чего сделано, способы ухода и необходимость обладания такой вещью.
  4. Отправьте макет на проверку. Если всё будет в порядке, его утвердят, если нет, то укажут на ошибки, которые нужно будет исправить. Чтобы проверить, добавился ли товар, нажмите кнопку «Открыть». У вас должна появиться надпись «Товар создан».
  5. Разместите фотографии в нескольких ракурсах. Они должны соответствовать требованиям платформы. Их тоже проверят на соответствие.
  6. Рассчитайте и установите цену. Учитывайте себестоимость, затраты на доставку, хранение, комиссию, потери от участия в скидочных акциях. Выгодная наценка начинается от 300%. Для расчёта цены воспользуйтесь встроенным калькулятором.
  7. Сгенерируйте баркод и запишите его отдельно. Он понадобится для отгрузки.

Выбор схемы работы

Фулфилмент – это услуга по обслуживанию товара. Она включает перевозку, хранение, упаковку, доставку, маркировку, возврат. WB предлагает три варианта фулфилмента:

  1. Fulfillment by Wildberries (FBW). Если у вас нет склада, маркет возьмёт на себя обслуживание вашей продукции от хранения и комплектации до доставки клиенту. Вам надо будет следить только за своевременной поставкой партий на склад. Услуга платная, но при отсутствии места для хранения и персонала для обслуживания она выгодна.
  2. Fulfillment by Seller (FBS). Эта схема предполагает, что у селлера есть склад и он сам занимается обслуживанием продукции. На склад площадки приходит готовый заказ, который надо только доставить покупателю. Продавцу придётся тратить время на сборку и упаковку заказов, но зато не нужно будет платить за хранение и обслуживание.
  3. Delivery by Seller (DBS). Эта схема работает только в Москве и Санкт-Петербурге в отношении скоропортящейся, дорогой или крупногабаритной продукции, например, больших букетов или корзин с цветами. Селлер сам доставляет заказ клиенту после получения заявки c WB.

Большинство селлеров предпочитают работать по FBW.

Создание заказа

Это оформление товарной накладной, по которой контейнер с грузом отправится на склад. Чтобы её создать, надо заполнить шаблон, который есть в личном кабинете. Внесите в таблицу баркоды (для каждой товарной единицы отдельный) и количество единиц каждого наименования. Если файл заполнен верно, система присвоит заказу тип перевозки – моно- или микскороб. Нажмите кнопку «Создать заказ» и дождитесь разрешения.

Планирование поставки

Какие есть варианты хранения и доставки вайлдберриз

Теперь надо договориться со складом о дне и времени поставки. Это планируется заранее. В другое время склад вас не примет, а за несвоевременную поставку маркет оштрафует.

Привязка штрихкодов

Следующий шаг – генерация штрихкодов. Эта опция также доступна в личном кабинете. На каждую коробку или полету клеится отдельный код. Эти знаки нужны, чтобы кладовщики могли идентифицировать груз.

В ЛК найдите опцию «привязка штрихкода», скачайте шаблон и заполните его. Здесь надо указать баркод (для каждой товарной единицы отдельно) и код коробки. Сохраните шаблон.

Привязка транспортной накладной к поставке

Откройте вкладку «Информация о машине и водителе», внесите данные и сгенерируйте код поставки. Этот документ надо распечатать но не клеить. Водитель передаст бумагу работнику склада лично.

Отправляем товар на склад Wildberries

Как организовать поставку на склад по FBW
Когда все коды сгенерированы и распечатаны, наклейте баркоды на каждое изделие и штрих-коды на каждую коробку или полету. Передайте водителю штрихкоды транспортной накладной и отправляйте машину на ближайший склад. Перевозку можно заказать в транспортной компании или сделать это самостоятельно.

Если вы хотите охватить весь российский рынок, то отправляйте свою продукцию на центральные склады, расположенные в Казани и Коледино.

В запланированный день машина должна быть на складе. Ворота откроются автоматически по номеру автомобиля. Водитель должен встать в очередь и, когда она подойдёт, предъявить работнику склада штрихкод поставки. Вся информация отображается на табло.

Как продавать на Wildberries эффективнее?

  1. Чтобы увеличить продажи, надо пробиться в ТОП выдачи поисковой системы. Главными критериями, по которым внутренняя система отбора помещает страницы на первые строчки выдачи, являются объём продаж и количество возвратов. Первый показатель должен быть высоким, второй – низким. Попасть в ТОП на начальном этапе сложно, поскольку получить высокие продажи с первых дней получается не у всех, а маленький ассортимент увеличивает возвраты. Поэтому стоит активно использовать другие инструменты продвижения.
  2. Маркет поощряет участие в скидочных акциях. Ему это выгодно, поскольку таким образом привлекаются новые клиенты, но для продавца это убыточно. Если в акциях не участвовать, то внутренняя поисковая система будет отодвигать вашу страницу на нижние строчки. Но если вы активно участвуете в таких акциях, то в качестве поощрения ваша страница чаще будет мелькать в верхних строчках выдачи. Этим стоит воспользоваться, даже если в первое время вы окажетесь в убытке. Очень скоро вы наверстаете упущенное за счёт увеличения количества посетителей.
  3. Продавайте только качественный товар и чаще обновляйте ассортимент. Если покупатель будет доволен, он обязательно вернётся.
  4. Работайте с отзывами. Отвечайте на все, включая негативные. Благодарите за положительные. Это располагает.
  5. Добавление нового товар на Wildberries всегда снабжается значком «New» и он некоторое время будет выдаваться в ТОПах. Чем чаще обновлять ассортимент, тем больше будет заметен ваш магазин.
  6. Позаботьтесь о качественном заполнении карточек. Особое внимание уделяйте деталям описания. Например, расположите на странице сетки размеров российские, американские, европейские, чтобы можно было сравнивать. Если вещи относятся к категории маломерок или наоборот большемерок, то объясните, как подобрать нужный размер. Разместите больше фотографий, снабдите их функциями приближения и поворота на 360°. Это поможет покупателю рассмотреть все детали.
  7. Чтобы карточка чаще мелькала в выдачах, подберите ключевые слова и включите их в заголовок и описание.
  8. Повышайте процент выкупа. Это позволит чаще попадать в ТОПы выдачи. Для этого можно прибегать к искусственному приёму – выкупать продукцию у самого себя. Возможно, это приведёт к сиюминутному убытку, но в перспективе это поможет продвинуться.
  9. Контролируйте остатки на складе. Как только количество товаров снижается, его рейтинг моментально падает.
  10. Следите за оборачиваемостью. Чем быстрее товар распродаётся, тем выше поисковый рейтинг.
  11. Для уменьшения числа возвратов, старайтесь чтобы каждый вид товара был представлен в большом количестве вариантов (по цвету, размеру, аксессуарам).
  12. Активно рекламируйте себя через соцсети.

Чтобы добиться стабильного дохода от сотрудничества с Wildberries, недостаточно знать, как разместить на нём товар. Необходимо вести постоянную работу по продвижению своего бизнеса, используя все доступные инструменты.

Поделитесь своей реакцией
Like
Love
Haha
Wow
Sad
Angry

Статьи по Теме

Добавить комментарий

Кнопка «Вернуться к началу»