Как с нами связаться?

Как вернуть товар

Хочу вернуть товар

  • Товар приехал с браком, повреждениями или часть товара не привезли
  • Доставили не тот товар
  • Курьер не приехал за возвратом

Написать в чат, мы расскажем, что делать с товаром и когда вернутся деньги.

  • Товар не подошел или не понравился

Товар, который не подошел или не понравился (надлежащего качества), можно вернуть, если:

  • нет следов использования;
  • вы не устанавливали и не активировали программы (для устройств);
  • сохранился товарный вид;
  • не повреждена упаковка;
  • сохранились потребительские свойства (в том числе, не истек срок годности);
  • вы возвращаете весь комплект товаров (например, оба тома для книги в двух томах).

Чтобы вернуть товар, в личном кабинете выберите нужный заказ и нажмите кнопку Вернуть товар.

В случае если вы обратились с заявлением о возврате Товара в сроки, предусмотренные действующим законодательством РФ, Продавец обязуется организовать процесс возврата Товара и, как следствие, возврата денежных средств, уплаченных за Товара.

Товар сломался

Если товар сломался и у него еще не истек гарантийный срок, вы можете обратиться в сервисный центр. Список центров обычно можно найти в инструкции к товару или на сайте производителя. В сервисном центре вам бесплатно починят товар или выдадут заключение, что его нельзя починить.

Ремонт не должен длиться дольше 45 дней (по закону «О защите прав потребителей»).

Какие нужны документы

Возьмите с собой чек. Если вы оплачивали заказ на сайте, чек можно найти в письме с подтверждением.

Если у вас есть заполненный гарантийный талон, возьмите его тоже. Однако в сервисном центре не должны требовать гарантийный талон. Если сотрудники центра требуют гарантийный талон, Написать в чат.

 

Товар успешно добавлен
Delogram
Logo
Reset Password
Сравнить товары
  • Всего (0)
Сравнить
0