E-commerceМаркетплейсы

ТОП-9 трендов маркетплейсов для продавцов в 2022 году

Рынок интернет-магазинов сегодня развивается стремительно. По прогнозам маркетологов, в ближайшем будущем маркетплейсы вытеснят розничную торговлю и займут главенствующие позиции в сфере продаж. Согласно опросу компании Digital Horizon, больше половины россиян предпочли бы совершать все покупки через интернет, а не в офлайн-точках. Сейчас продавцам маркетплейсов как никогда важно держать руку на пульсе, чтобы не пропустить волну последних трендов.

1. Присутствие на нескольких площадках

На сегодняшний день в рейтинг самых популярных российских маркетплейсов входят такие площадки как Wildberries, Ozon, AliExpress, Яндекс.Маркет и Goods. В процессе аналитики учитывалось количество продавцов на маркетплейсах и то, пристутствуют ли эти селлеры сразу на нескольких сайтах одновременно.

Исследование показало, что самое большое скопление продавцов наблюдается на Wildberries. Также многие успешные селлеры предпочитают вести бизнес сразу на нескольких площадках, размещая карточки товаров на двух, трех и даже четырех маркетплейсах. Встречался и тот вариант, когда продавцы используют в качестве канала продаж пять популярных ресурсов.

Не смотря на то, что целевая аудитория всех представленных маркетплейсов очень похожая, продавцы платформы goods предпочитают использовать максимальное количество торговых площадок. Селлеры с AliExpress и Яндекс.Маркета немного отстают, но тоже стараются вывести свой товар в топ, размещая его на четырех ресурсах одновременно. Предприниматели с Ozon и Wildberries не стремятся задействовать все доступные сайты, возможно потому, что покупатели этих маркетплейсов привыкли совершать заказы именно с этих двух ресурсов. Это прослеживается также и в строках пересечения интернет-магазинов. Глядя на эти данные, можно сделать вывод, что использование нескольких площадок для продвижения товара — отличный метод повышения узнаваемости бренда, прибыли и лояльности покупателей.

2. Увеличение категорий товаров

Пандемия 2020 года внесла свои коррективы и оказала существенное влияние на сферу онлайн-продаж. Люди осознали, что совершать покупки в интернете — удобно. С тех пор товарная линейка на маркетплейсах значительно расширилась. Сейчас в онлайн-магазинах можно купить практически все: одежду, еду, бытовую химию, предметы для домашнего уюта и ремонта, спортивные аксессуары, электронику. Покупателям стало легче находить товары узкой направленности для детей и домашних животных.

Открывать новые направления в магазине нужно обдуманно. Сначала следует оценить динамику спроса, сделать это можно в бесплатном сервисе Яндекс. Вордстат. Этот инструмент покажет, насколько актуальным является тот или иной запрос в определенном регионе страны или городе. В нем же можно найти схожие по тематике запросы, тем самым расширив новую товарную линейку.

При анализе поисковых запросов следует опираться только на те фразы, которые содержат транзакционные слова. Это слова, которые означают, что пользователь действительно хочет купить товар, а не просто изучает информацию ради любопытства. Купить, где купить, где можно купить, цена, стоимость — на эти словосочетания и нужно ориентироваться при работе с Вордстатом.

Когда трендовый товар найден, остается оценить активность конкурентов и сравнить цены по рынку. Для этого можно использовать ручной метод, анализируя стоимость конкретного товара на популярных маркетплейсах у различных продавцов. Или сэкономить время и воспользоваться специальными сервисами для статистики продаж:

  • Moneyplace.io;
  • Market Vision;
  • YouScan;
  • HunterSales;
  • Seller.Whisla;
  • JStick;
  • Shopstat;
  • Seller24;
  • Seller Fox.

Вышеперечисленные программы дают возможность отслеживания не только динамики изменения стоимости продукта. В отчетах формируются данные об объемах продаж и выручки, строится график прогнозируемых сделок.

Перед тем, как размещать на маркетплейсах карточки новых продуктов, стоит помнить, что у российских потребителей все еще сохраняется стереотип в отношении специфики площадок. Например, Wildberries воспринимают как место, где есть большой выбор качественной и относительно недорогой одежды. Ozon ассоциируется с покупкой электроники и бытовой техники. А AliExpress считается универсальной площадкой, где можно найти абсолютно все.

Популярные ниши

Безусловно, у покупателей всегда есть потребность в покупке различных товаров первой необходимости. Сюда относится повседневная одежда, продукция для личного пользования, бытовые приборы и химия. Но все же время от времени какая-то из категорий вырывается в лидирующие позиции. Например, так произошло в 2020 году со спортивными товарами. Из-за закрытия спортзалов людям пришлось тренироваться дома. Тогда резко возрос спрос на кроссовки, спортивную одежду, оборудование и аксессуары.

За последний год существенно возрос объем новых товаров в следующих категориях:

  • Косметические, парфюмерные изделия и товары для животных;
  • Садово-дачный инвентарь, приспособления для домашнего уюта и мелкого ремонта;
  • Продуктовые товары и напитки.

Если оценивать ниши по количеству пользователей, которые посещают интернет-магазины и просматривают определенные товары, можно выявить явных лидеров. Это сферы бытовой техники и электроники, одежды и обуви. Такими данными делится компания Data Insight, проводившая исследование в популярных спецификах.

Расширять сферу деятельности за счет добавления новых позиций в магазин — хороший способ увеличения дохода. Но надо понимать, что конкуренты делают то же самое. Поэтому завоевывать внимание и доверие пользователей становится сложнее.

3. Конкурентоспособность

Сейчас четко прослеживается момент, когда покупатель стал более требовательным и даже капризным. Ценовая разница между товарами из премиум-сегмента и бюджетными медленно, но верно стирается. Клиенты хотят получить продукцию высокого качества, в короткий срок и при этом быстро. В таких условиях тот продавец, который готов подстраиваться под ЦА, предлагать акции, скидки и бонусы, будет выигрывать. Тут и начинается жесткая конкуренция.

Чтобы конкурировать, нужно суметь привлечь внимание к себе, а точнее, к товарам. Прежде всего, стоит задуматься и честно ответить на вопрос: «Почему покупатели должны выбрать именно мой продукт, а не продукт конкурента? Чем мой товар лучше?». Преимущества могут быть разными: высокое качество, привлекательная цена, быстрая доставка, креативный дизайн, необычная или праздничная упаковка, расширенный ассортимент. В любом случае, отталкиваться нужно от плюсов, стараясь сделать их преимуществом и преподнести в выгодном свете.

Но одних положительных качеств недостаточно для конкурентной борьбы. За 2021 год конкуренция на Wildberries выросла в 5,2 раза. Поэтому без внушительного начального капитала нет смысла соперничать с лидирующими продавцами. К примеру, бюджета размером в 50 тысяч рублей вряд ли будет достаточно для хорошего старта на маркетплейсах. Стратегию продвижения артикулов просчитывать следует максимально точно и аккуратно. Не стоит пытаться раскрутить сразу все товарные карточки в магазине, лучше начать с 2-3.

4. Повышение стоимости товара за счет упаковки и дизайна

Интересный факт: людям легче расстаться с деньгами, если это небольшая сумма. Так работают и кредиты: крупную цифру разбивают на несколько месяцев и ежемесячный платеж уже кажется вполне комфортным и не таким уж большим. Эту фишку можно применить и для маркетплейсов. Предлагать покупателям недорогой трендовый товар:

  1. Игрушки для детей разных возрастов. К примеру, герои мультфильмов и онлайн-игр пользуются популярностью и у дошкольников, и у учеников начальных классов.
  2. Гаджеты. Это могут быть наушники, фитнес-браслеты, зарядные устройства, портативные аккумуляторы.
  3. Тетради, блокноты, рюкзаки, пеналы, одежда с изображением любимых героев.

Подобные изделия можно закупить в Китае по очень привлекательным ценам и продавать в России с хорошей накруткой. Красивая, яркая упаковка и рисунок популярного мультгероя привлечет внимание покупателей. Но мода на персонажей довольно быстро меняется. Поэтому нужно постоянно следить за набирающими популярность трендами, чтобы успеть подхватить волну и заработать денег. И вовремя продать товар, чтобы на складе не осталось неликвида.

5. Скорость доставки заказов

В 2022 году алгоритмы маркетплейсов продолжают совершенствоваться, чтобы пользователи были довольны площадками и следовательно, продолжали совершать покупки в интернете. Мало кто захочет ждать доставку товара 7-10 дней. Люди хотят, чтобы заказ приходил быстро. Подавляющее большинство пользователей выберет продукт того продавца, который быстрее привезет покупку в пункт выдачи, даже если цена будет завышена.

Поэтому теперь в поисковой выдаче, внизу под карточкой товара располагается информация о дате привоза. Алгоритмы работают так: в рекомендации и на первые страницы выдачи попадет тот товар, сроки доставки которого самые быстрые. Преимущество сейчас у быстрых поставок.

Чтобы грамотно распределить товар по складам и добиться лояльности и доверия покупателей, стоит провести аналитику продаж. Нужно проанализировать, из каких регионов и городов чаще всего люди совершают покупки и в каком объеме. Получив процентное соотношение количества продаж, в таких же пропорциях и нужно отправлять поставки на основные склады.

6. Автоматизация бизнес-процессов

Среди самых популярных ошибок начинающих и опытных селлеров — делать все своими руками. В работе продавца маркетплейса рутины предостаточно. Поэтому автоматизация некоторых процессов сейчас уже не роскошь, а скорее, необходимость. Кроме того, в процессе ручного ведения бизнеса шанс совершить ошибку значительно повышается.

Например, многие продавцы выставляют цену наугад, без учета спроса и конкуренции. Это в корне неправильно. При формировании цен необходимо учитывать желаемую маржу при условии акций и скидок. Ведь если спрос будет падать, будет падать и выручка.

Анализировать продажи тоже нужно. Не просто вести учет ежемесячного дохода, а отслеживать уровень и географию спроса, заниматься прогнозированием. Важно следить за отзывами, трудно удержать всю информацию в голове — сколько положительных, сколько отрицательных комментариев написали покупатели. Для этого тоже пригодится инструмент автоматизации. Это поможет наглядно оценить динамику отзывов и вовремя понять и исправить ситуацию, если что-то идет не так.

Список сервисов для автоматизации рабочих процессов селлеров:

  • Priceva;
  • Competera;
  • МаркетМиксер;
  • ProAnalytics;
  • SORGE;
  • nCrawler;
  • PriceControl;
  • PDV Маркет.

Многие из вышеперечисленных сервисов имеют бесплатный тестовый период. За несколько дней работы в демо-режиме можно понять, какой из инструментов наиболее комфортен и актуален. Постоянный контроль и работа в аналитических сервисах помогут оставаться продавцу конкурентоспособным и придерживаться актуальных трендов.

7. Коллаборации с блогерами

Взаимодействие с блогерами многие продавцы воспринимают несерьезно, чуть ли не в штыки. Однако, не стоит гнушаться и такого способа продвижения своих товаров. К тому же, метод этот несложный и не требует значительных финансовых затрат.

Чаще всего блогеры занимаются нативной рекламой, аккуратно встраивая ее в свой контент. Такое продвижение товара хорошо тем, что оно не выглядит навязчивым. А публичная личность выгодно преподносит продукт своей аудитории, рассказывая о качествах и основываясь на личном использовани.

Чтобы не искать блогеров самостоятельно и не тратить время, можно воспользоваться специальными сервисами. Такие сайты позволяют отбирать публичных личностей по количеству и интересам аудитории, тематике аккаунта, местоположению блогера. Статистику рекламного поста с упоминанием ссылки на магазин тоже можно отслеживать: количество просмотров, лайков и комментарии. В процессе работы удается оптимизировать рекламу и подобрать дни и время, когда подписчики проявляют максимальную активность.

Список сервисов для поиска качественных блогеров:

  • GetBlogger;
  • LabelUp;
  • Picalytics.ru;
  • YouScan;
  • Adinblog;
  • Popsters;
  • TrendHERO;
  • Storiesgain;
  • EasyPrBot;
  • RepostPost;
  • Efir.io.

8. Раскрутка социальных сетей

Бренд-менеджмент в России набирает обороты. Все больше крупных компаний создают собственные комьюнити, в том числе и в социальных сетях. Люди больше не хотят видеть одну лишь рекламу. Они хотят узнать больше о бренде, которому доверяют, о сотрудниках, которые работают в компании. Соцсети как нельзя лучше подходят для этого.

Группа, паблик, канал – формат может быть любым. Главное вести соцсеть интересно и на регулярной основе. Необязательно придумывать оригинальные идеи контента и часами искать подходящую информацию. Можно подсмотреть у конкурентов или других интересных знаменитых брендов, как они ведут соцсети, как подают информацию, контент какого плана используют.

Раскрутка аккаунта бренда поможет выстоять конкуренцию, повысить лояльность уже действующих покупателей и привлечь новых, увеличить количество посещений в магазине. А все это неизбежно приведет к росту объемов продаж.

9. “Отбеливание” бизнеса

В ближайшее время популярные торговые площадки начнут работать в отношении улучшения качества. Имеется ввиду качество продавцов. Покупателей, как и селлеров, с каждым днем становится больше. Растет конкуренция, растут цены, ассортимент огромный, аудитория уже перегрета.

Уже сейчас на некоторые категории товаров вводится требование об обязательной сертификации. Подделки и серые схемы продаж тоже стараются исключить и предотвратить. Поэтому более жесткие требования будут предъявляться и к документам селлеров, и к отзывам. Например, сейчас на маркетплейсах немало продавцов, у которых оформлена самозанятость, хотя законом запрещен учет дохода самозанятого от перепродажи товаров, если это не хенд-мейд. К тому же, большинство предпринимателей на старте пользуются накруткой отзывов. Алгоритмы уже научились отличать настоящие отзывы от фальшивых. Поэтому рейтинг товаров, накрученных при помощи отзывов, будут снимать.

Чтобы не разочароваться от деятельности в сфере продаж и не уйти в минус, лучше оформить все так, как положено. Стараться продавать только качественный и нужный товар, ответственно подходить к процессу логистики, статистики, аналитики. Выстраивать бренд-менеджмент, развивать соцсети, пробовать сотрудничество с блогерами. Никто не застрахован от внезапных нововведений маркетплейсов. Стоит заранее просчитывать все возможные риски, вести бизнес открыто и следить за трендами.

InSales

Поделитесь своей реакцией
Like
Love
Haha
Wow
Sad
Angry

Статьи по Теме

Добавить комментарий

Кнопка «Вернуться к началу»